คำถามที่พบบ่อย

  • ลูกค้าใหม่

    คำถาม: คุณสมบัติและเอกสารประกอบการสมัครของผู้สมัครสินเชื่อมีอะไรบ้าง ?
    คำตอบ: คุณสมบัติของผู้สมัครสินเชื่อ
    • กรุงศรี ยูสด์ คาร์  
    • กรุงศรี คาร์ ฟอร์ แคช  
    • กรุงศรี มอเตอร์ไซค์  
    • กรุงศรี แคช ทู คาร์  
    คำถาม: สนใจสมัครต้องทำอย่างไร
    คำตอบ: กรุงศรี ออโต้ มีช่องทางการสมัครสินเชื่อสำหรับท่านที่สนใจไว้หลากหลายช่องทางดังนี้
    1. สมัครออนไลน์ ซึ่งเป็นการสมัครในเบื้องต้นหลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับท่าน
    2. สาขาของกรุงศรี ออโต้ 34 สาขา(กรุงเทพฯ 5 สาขา และต่างจังหวัด 29 สาขา) ** ให้บริการสมัครสินเชื่อทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ **
    3. ผ่าน ‘กรุงศรี ออโต้ คอลเซ็นเตอร์’ 0-2740-7400 ** ให้บริการสมัครสินเชื่อทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ **
    4. สาขาของ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา 585 สาขา
    5. ดีลเลอร์รถยนต์และรถจักรยานยนต์ กว่า 4,500 รายทั่วประเทศ (กรุงเทพฯ 2,500 ราย และ ต่างจังหวัด 2,000 ราย)
    6. ตัวแทนใกล้บ้านท่านกว่า 1,400 ราย ทั่วประเทศ
    7. บริการดิลิเวอรี่ถึงบ้าน พร้อมให้บริการประเมินราคารถ ให้คำปรึกษาในการขอสินเชื่อและทำสัญญาถึงบ้านทั่วประเทศ
  • ลูกค้าปัจจุบัน

    คำถาม: ช่องทางการชำระเงินมีอะไรบ้าง
    คำตอบ: ชำระเงินได้โดย 
    คำถาม: หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ ต้องทำอย่างไร
    คำตอบ:
    บุคคลธรรมดา
    กรุณาส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เช่าซื้อ พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง โดยระบุหมายเลขสัญญา และที่อยู่ใหม่ให้ชัดเจน พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้สะดวก ส่งทางไปรษณีย์ไปยังแผนกบริการลูกค้า บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ลีส จำกัด(มหาชน) เลขที่ 87/1 อาคารแคปปิตอล ทาวเวอร์ ออลซีซั่นส์เพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพ 10330 หรือทางโทรสารหมายเลข 0-2627-8211 หรือ 0-2627-6001

    นิติบุคคล
    กรุณาส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคล, หนังสือรับรองนิติบุคคล, ภ.พ.09 หรือ ภ.พ.20 พร้อมประทับตราและลงนามรับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้มีอำนาจลงนาม โดยระบุหมายเลขสัญญา และที่อยู่ใหม่ให้ชัดเจน หมายเลขโทรศัพท์พร้อมชื่อบุคคลที่ติดต่อได้สะดวก ส่งทางไปรษณีย์ไปยังแผนกบริการลูกค้า บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ลีส จำกัด(มหาชน)เลขที่ 87/1 อาคารแคปปิตอล ทาวเวอร์ ออลซีซั่นส์เพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพ 10330หรือทางโทรสารหมายเลข 0-2627-8211 หรือ 0-2627-6001
    คำถาม: ต้องการโอนกรรมสิทธิ์เปลี่ยนชื่อผู้เช่าซื้อรถ ต้องทำอย่างไร
    คำตอบ: วิธีการโอนกรรมสิทธิ์ เป็นวิธีการที่ผู้เช่าซื้อต้องการโอนกรรมสิทธิ์การผ่อนชำระค่างวดของตนให้กับผู้อื่น โดยจะสามารถทำการโอนกรรมสิทธิ์ได้เมื่อมีการผ่อนชำระค่างวดมาแล้วอย่างน้อย 1 ใน 4 ของจำนวนงวดทั้งหมด เช่น ทำสัญญาไว้ 48 งวด ท่านต้องผ่อนชำระมาแล้ว 12 งวดขึ้นไปจึงจะสามารถดำเนินการโอนกรรมสิทธิ์ได้
    กรณีบุคคลธรรมดา กรุณานำเอกสารเข้ามายื่นความจำนงที่บริษัทฯ ด้วยตนเอง พร้อมทั้งผู้เช่าซื้อใหม่และผู้ค้ำประกันใหม่ เอกสารที่ต้องเตรียมในการพิจารณาคือ
    1. สำเนาบัตรประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้เช่าซื้อเดิม ผู้เช่าซื้อใหม่และผู้ค้ำประกันใหม่ท่านละ 3 ชุด
    2. หลักฐานทางการเงินของผู้เช่าซื้อใหม่และผู้ค้ำประกันใหม่ท่านละ 1 ชุด
    3. แผนที่บ้านพักปัจจุบันและที่ทำงาน พร้อมระบุที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์
    4. ลอกลายเลขเครื่อง เลขถังอย่างละ 3 ชุด โดยมีค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบสินเชื่อท่านละ 500 บาท
    ซึ่งทางบริษัทฯ จะใช้เวลาในการพิจารณาประมาณ 15 วันทำการ หลังจากที่ผ่านการพิจารณาแล้ว ทางเจ้าหน้าที่จะนัดผู้เช่าซื้อเดิม ผู้เช่าซื้อใหม่และผู้ค้ำประกันใหม่เข้ามาทำสัญญาที่บริษัทฯ
    ค่าใช้จ่ายในการโอนกรรมสิทธิ์ คือ
    • ค่าธรรมเนียมในการโอน 0.642% ของยอดจัดสินเชื่อ (ขั้นต่ำ 2,140 บาท)
    • ค่าเปลี่ยนชื่อผู้ครอบครองไม่เกิน 1,500 บาท
    • ค่างวดล่วงหน้า 1 งวด
    • ค่าทำประกันภัยชั้น 1 กรณีอายุประกันเหลือน้อยกว่า 6 เดือน
    • และค่าต่อภาษีกรณีภาษีเหลือน้อยกว่า 3 เดือน
    คำถาม: ต้องการโอนกรรมสิทธิ์ปิดบัญชีต้องทำอย่างไร
    คำตอบ:
    การโอนให้ผู้เช่าซื้อ
    บริษัทฯ จะส่งชุดโอน แบบฟอร์มการโอน พร้อมกับใบแจ้งชำระเงินงวดสุดท้ายเพื่อทำการปิดบัญชี หลังจากชำระเงินงวดสุดท้ายแล้ว กรุณาเซ็นชื่อในเอกสารชุดโอนตามจุดที่มีเครื่องหมายกากบาทให้ครบถ้วน พร้อมแนบเอกสารตามที่ระบุในหนังสือชี้แจงการโอน เซ็นรับรองสำเนาถูกต้องและส่งกลับมายังบริษัทฯ โดยมีค่าธรรมเนียมในการโอนประมาณ 1,500 บาท บริษัทฯ จะจัดส่งเล่มทะเบียนให้ท่านภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารและค่าใช้จ่ายในการโอนครบถ้วนแล้ว ในกรณีที่ท่านทำการปิดบัญชีก่อนกำหนด บริษัทฯจะจัดส่งเอกสารชุดโอนให้ท่านภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่บริษัทฯได้รับยอดปิดบัญชีเรียบร้อยแล้ว
    คำถาม: ต้องการสอบถามรายละเอียดใบแจ้งหนี้,ใบเสร็จและยอดชำระ ติดต่อที่ไหน
    คำตอบ: หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อได้ที่ E-mail: Customer.Care@krungsri.com หรือ กรุงศรีฯ ออโต้ คอลเซ็นเตอร์ หมายเลขโทรศัพท์ 02-627-6010 เวลาทำการ 08.30 - 17.30 น. ทุกวันวันจันทร์-ศุกร์
    คำถาม: ต้องการขอเอกสารและแบบฟอร์มต่างๆ ต้องทำอย่างไร
    คำตอบ: หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อได้ที่ E-mail: Customer.Care@krungsri.com หรือ กรุงศรีฯ ออโต้ คอลเซ็นเตอร์ หมายเลขโทรศัพท์ 02-627-6010 เวลาทำการ 08.30 - 17.30 น. ทุกวันวันจันทร์-ศุกร์
    คำถาม: ภาษีหมดอายุ ต้องต่อภาษีอย่างไร
    คำตอบ: หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อได้ที่ E-mail: Customer.Care@krungsri.com หรือ กรุงศรีฯ ออโต้ คอลเซ็นเตอร์ หมายเลขโทรศัพท์ 02-627-6010 เวลาทำการ 08.30 - 17.30 น. ทุกวันวันจันทร์-ศุกร์
    คำถาม: ในระหว่างผ่อนชำระจะต่อประกันภัยและพรบ.อย่างไร
    คำตอบ: หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อได้ที่ E-mail: Customer.Care@krungsri.com หรือ กรุงศรีฯ ออโต้ คอลเซ็นเตอร์ หมายเลขโทรศัพท์ 02-627-6010 เวลาทำการ 08.30 - 17.30 น. ทุกวันวันจันทร์-ศุกร์